Una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a una muestra representativa de la población española compuesta por 5.317 usuarios de servicios sanitarios revela un elevado tiempo de espera en los servicios de urgencia de los hospitales públicos. Un elevado y creciente tiempo de espera, al igual que sucede con la atención primaria, lo que a su vez está provocando una creciente insatisfacción con la atención prestada por la sanidad pública.
