Búscome denuncia que " las personas de Ceuta se sienten desamparadas por la poca información que existe de los recursos disponibles. Son muchas las personas que se han dirigido a nuestra asociación para contarnos sus casos y, sobre todo, preguntarnos qué acciones tenían que llevar a cabo, porque la gran mayoría tienen lagunas sobre los procedimientos a seguir, para poder obtener alguna ayuda. Como muestra podemos exponer que se nos ha acercado una persona que ha estado todo este tiempo viviendo en unas condiciones inhumanas porque pensaba que si solicitaba la ayuda de alquiler la sacaban de la lista de las casa de Loma Colmenar, debido a que ha entrado por cupo especial".
