La empresa municipal ACEMSA viene anunciando el fin de la factura en papel a través de los medios de comunicación y su sustitución por la factura electrónica o su recogida en las oficinas de la empresa, desde el Movimiento por la Dignidad y la Ciudadanía (MDyC) no compartimos esta medida por los problemas que puede causar a casi la mitad de la población.
La empresa municipal ACEMSA viene anunciando el fin de la factura en papel a través de los medios de comunicación y su sustitución por la factura electrónica o su recogida en las oficinas de la empresa, desde el Movimiento por la Dignidad y la Ciudadanía (MDyC) no compartimos esta medida por los problemas que puede causar a casi la mitad de la población.
Dado que la recepción de dicha factura supone para muchos de estos clientes el aviso para proceder a su abono, no entendemos cómo van a realizar dicho pago si no reciben la factura. La dirección de esta empresa debe entender que más del 40% de la población se encuentra bajo el umbral de la pobreza, además del elevado analfabetismo digital que existe en la ciudad.
Para el MDyC es incomprensible que una empresa municipal como ACEMSA dificulte a los y las ceutíes el pago de las facturas de agua, un servicio básico que puede provocar más cortes por la falta de información de los clientes, que al desconocer la emisión de estas facturas provocaría su falta de abono.
Igualmente ACEMSA tiene adjudicado un contrato de mensajería en el que el objeto del mismo es “el reparto mensual de avisos de pagos” y cuyo informe justificativo argumentaba el contrato en que “ debido a que no todos los abonados de esta empresa tienen domiciliadas las facturas en concepto de consumo de agua, se viene contratando desde hace años un servicio de mensajería para el reparto de las facturas de agua para aquellos abonados sin domiciliación bancaria y que realizan el abono de la facturación en la dependencias habilitadas para ello”. Puesto que el contrato entró en vigor en el año 2015 y tiene una duración de cuatro años, el MDyC no entiende que se proceda a la eliminación de esta entrega de la factura en papel al cliente, debiendo abonar 20.165€ al año, se haga o no el servicio.
El MDyC ha exigido a la empresa ACEMSA la paralización de esta decisión y que en un Consejo de Administración se decida y se nos justifique esta medida, que entendemos discriminatoria para casi la mitad de la población que no dispone de medios económicos para mantener una conexión a la red.
