El Tribunal de Cuentas ha reavivado el debate sobre la obligatoriedad de la cita previa para ser atendido por la Administración. En su reciente informe de evaluación sobre la implementación del teletrabajo en la Agencia Tributaria, el órgano fiscalizador del Estado ha concluido que la generalización de la cita previa en las oficinas de la Agencia, iniciada durante la pandemia y mantenida en los años siguientes, ha resultado en un deterioro significativo en la atención a los contribuyentes.