Pedir un certificado de prestaciones en el Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM) puede costar un ojo de la cara y tardar semanas en recibirse. Una llamada al SEPE para pedir un certificado puede ser una operación de alto coste dependiendo de la provincia que se llame. Unido a esto, si se vive en un núcleo rural, la recepción de la certificación se demora semanas, según ha denunciado CCOO en un comunicado.
Pedir un certificado de prestaciones en el Servicio Público de Empleo Estatal (antiguo INEM) puede costar un ojo de la cara y tardar semanas en recibirse. Una llamada al SEPE para pedir un certificado puede ser una operación de alto coste dependiendo de la provincia que se llame. Unido a esto, si se vive en un núcleo rural, la recepción de la certificación se demora semanas, según ha denunciado CCOO en un comunicado.
El sindicato ha advertido que el SEPE ha eliminado la posibilidad de pedir cita previa para la Obtención de certificados de forma presencial derivando al canal telefónico o el web la gestión.
Los certificados de prestaciones son en su mayoría requeridos para solicitar ayudas sociales o demoras en el pago de deudas. "Son las personas más necesitadas quienes piden los certificados y llaman por teléfono, y les cuesta un ojo de la cara" –es un comentario que podemos encontrar en cualquier otro servicio de las diferentes Administraciones que requieren a la ciudadanía este tipo de certificaciones.
"El tiempo estimado de espera es de más de seis minutos" es la alocución que se escucha cuando el servicio está colapsado. No importa que la espera sea mucho mayor, la alocución siempre dice lo mismo. Tiempos de espera de más de 20 minutos para solicitar un certificado, para después tardar semanas en llegar y acabar pagando más de 7 euros por la llamada es un caso habitual que sufren la población desempleada todos los días.
