Las agresiones tanto al personal sanitario como al no sanitario por los usuarios o sus familiares, es una de las manifestaciones crecientes de la intolerancia que existe por parte de nuestra sociedad y la escasa capacidad de nuestra administración de saber solventar este gran problema.
Las agresiones tanto al personal sanitario como al no sanitario por los usuarios o sus familiares, es una de las manifestaciones crecientes de la intolerancia que existe por parte de nuestra sociedad y la escasa capacidad de nuestra administración de saber solventar este gran problema.
Según mi punto de vista habría que añalizar el por qué de estas agresiones, por lo que las deducciones que plasmo son las siguientes:
. Situaciones de angustia por parte del agresor ante la falta de información sobre la situación de un familiar grave (urgencias hospital).
. Posibles demoras en la atención urgente tanto en los hospitales como en los SUAP.
. Retrasos en las pruebas complementarias.
Una vez analizadas las posibles causas por las que ha sucedido la agresión, analizamos el periplo tan angustioso por el que tienen que pasar estos profesionales.
La primera actuación de este personal para no ser agredido es tener prevista una salida del escenario, en el supuesto de que se produjera tal agresión.
Seguidamente, avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad alertando de esa situación de peligro.
Recabar toda la información posible del agresor y denunciar en dependencias policiales.
Comunicar dicho incidente al organismo donde esté colegiado este profesional y hacer un parte de incidencias de lo sucedido.
Con todo lo expuesto, pretendo decir que todo el proceso por el que tienen que pasar estos profesionales de la sanidad, simplemente es tortuoso e innecesario, donde se ve solo y desprotegido.
Las posibles soluciones para este problema, pasarían por ejemplo por la creación de unos protocolos de actuación contundentes y que se asemejen a la realidad de los hechos.
Uno sería la creación de un Departamento de Seguridad, dirigido por un Director de Seguridad, acreditado por el Ministerio del Interior. Esta figura es la óptima para la creación de esos protocolos de actuación y no sólo para el hospital en sí sino también, para todos los centros de Atención Primaria y para los desplazamientos en ambulancia de todo el personal sanitario, como el no sanitario.
Este Director de Seguridad sería la persona idónea para poder interactuar con la figura del interlocutor policial sanitario , para así entre ambos organismos tomar las medidas necesarias para que no ocurrieran estos actos deleznables, o al menos paliarlos en la medida de lo posible, ya que se han convertido en rutina.
También me gustaría llamar a la prudencia y decirle al responsable del Partido político Vox de la ciudad ceutí, que sus declaraciones vertidas sobre el perfil de cómo tiene que ser el agente de seguridad que preste servicios en centros hospitalarios está muy desvirtuada, ya que estos profesionales lo que necesitan es mucha más formación, medidas legales que protejan sus actuaciones y medios acordes a los tiempos que vivimos.
