La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido este lunes de que la obligatoriedad de la cita previa para ser atendido presencialmente en la administración pública sigue generando importantes barreras para miles de ciudadanos, especialmente para personas mayores, colectivos vulnerables y quienes no cuentan con destrezas digitales suficientes, principalmente en Ceuta, donde estamos a la cola.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido este lunes de que la obligatoriedad de la cita previa para ser atendido presencialmente en la administración pública sigue generando importantes barreras para miles de ciudadanos, especialmente para personas mayores, colectivos vulnerables y quienes no cuentan con destrezas digitales suficientes, principalmente en Ceuta, donde estamos a la cola.
OCU ha realizado un estudio práctico para evaluar la disponibilidad real de citas en el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y el análisis muestra que la situación sigue siendo inaceptable: en más de la mitad de los intentos no se consiguió cita en la misma ciudad.
OCU amplió el análisis al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para solicitar la prestación por desempleo, un trámite de urgencia que debe completarse en un máximo de quince días hábiles para no perder derechos económicos. Y también sucede tres cuartos de lo mismo.
Lo que es más que evidente es que en Ceuta no nos libramos de una situación que venimos denunciando desde hace mucho tiempo sin que la administración competente tome cartas en el asunto. Estos temas necesitan medidas urgentes porque ya es insostenible, por llamarlo de alguna manera.