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Horario: De 09,30 a 13,30 y de 16,30 a 20,30 horas

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LA VERDAD DE CEUTA es un diario digital español, sobre todo de ámbito local, que nace el día 07 de junio de 2.011.
Es un medio independiente, objetivo, plural y abierto. Que no pertenece a ningún grupo político o mediático y que se fundamenta en la pluralidad de ideas y opiniones, y en la apertura a la participación ciudadana.

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Redes Sociales y Email Marketing: El proceso de ventas óptimo
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Hoy, en La Verdad de Ceuta, te hablamos de una nueva forma de aplicar el marketing online a una PYME o Ecommerce; el proceso de ventas creado por Rebeldes Online. Si tienes un negocio en la red y estás estancado con tus resultados, toma nota sobre cómo crear un proceso de ventas que te ayude a mejorar las conversiones.

¿Qué es un proceso de ventas?

Vamos por partes, a lo mejor todavía no sabes en qué consiste un proceso de ventas. Un proceso de ventas es aquel sistema – online u offline- por el cuál es posible predecir los pasos que da un cliente hasta terminar en la página de compra de tu tienda online o en la página del formulario de tu web. Sí, es posible crear una ruta que siga el usuario desde que te conoce, hasta que convierte.

Aquí puedes ver uno de los muchos puntos de vista que existen en la red acerca de esta fórmula de ventas de Rebeldes Marketing Online opiniones online de un emprendedor con éxito.

¿El truco? Trabajar un sistema en 2 pasos que combine redes sociales y email marketing. Vamos a verlo.

El primer paso: Las redes sociales

Las redes sociales son, a día de hoy, uno de los principales puntos de comunicación marca-cliente para cualquier empresa.

Hay dos formas de trabajarlas; por un lado están aquellas empresas que hacen una inversión en tiempo, trabajando contenidos gratuitos. Por otro, las empresas que hacen una inversión económica, en las plataformas de publicidad de estas redes sociales.

Rebeldes Online nos informan que, puestos a tener que elegir tan sólo una de estas dos formas de trabajo, es preferible escoger la segunda: las campañas de pago por clic ¿Por qué?

Actualmente, las redes sociales como Facebook o Twitter han reducido notablemente el alcance orgánico de las empresas. En nombre de una experiencia mejor para el usuario, dan mucha más visibilidad a las campañas de anuncios ya que, según estas redes sociales, de esta forma el contenido está mucho más enfocado a las preferencias y gustos del usuario.

Las campañas de pago por clic, están enfocadas a un target concreto; de esta forma, el anuncio sólo lo ve quién puede estar interesado en él. Por contra, el contenido orgánico llega a todos por igual y a la mayoría de los usuarios no tiene por qué generarles ningún interés.

Por otro lado, hay que ver qué tipo de “inversión” genera más gasto. Muchos negocios creen que el contenido orgánico en Facebook, Twitter o LinkedIn es gratuito sin tener en cuenta los recursos que destinan a ello: tiempo. Si estás invirtiendo tiempo en crear este tipo de contenido, estás invirtiendo dinero. No hay nada de malo en ello pero ¿Cuál es la rentabilidad que consigues a cambio? ¿Estás logrando resultados?

Los anuncios de pago por clic, por contra, son mucho más eficaces en este aspecto por que tienes el control al 100%:

- Controlas el presupuesto que destinas

- Controlas a quién llegan tus anuncios

- Controlas el ROI

 

Diferentes son aquellas redes sociales que todavía no ofrecen este tipo de plataformas para crear contenido promocionado como Instagram o Pinterest. Para ellas, te ofrecemos algo de ayuda visitando el canal de Rebeldes Online opiniones sobre cómo lograr una efectividad para cualquier negocio a través de estas redes sociales.

Una vez hemos dejado claro que la forma óptima de conseguir resultados en las redes sociales, aclaramos cuál es el primer paso en el proceso de ventas: Crea una campaña dirigida a tus clientes potenciales; especifica los datos demográficos, los intereses y los comportamientos.

Tanto Facebook, como Twitter te ofrecen una configuración al detalle para detallar quiénes quieres que vean tus anuncios. Por eso, es imprescindible qué conozcas bien el perfil de tu cliente ideal final: su edad, su ubicación, sus hobbies...

Una vez tengas configurados los aspectos generales de la campaña, piensa en un gancho potente para que los clientes potenciales hagan clic en el anuncio: un informe interesante sobre la actualidad de tu sector es una muy buena idea. Se trata de elaborar un material de una calidad suprema; tanto, que el cliente esté de acuerdo en dejar su correo electrónico a cambio de obtenerlo.

Por último, redirige al usuario al lugar correcto: una landing page muy específica y en consonancia con el anuncio es la forma de obtener el registro de tu cliente ideal. No es buena idea llevarlos a tu página web ya que es demasiado genérica. Una landing page, por contra, está enfocado a un único objetivo y eso es lo óptimo en este proceso de ventas, que el usuario tenga una sola posibilidad de acción.

Con este procedimiento, estarás captando una lista de tu público objetivo para trabajar en el próximo paso: el email marketing.

El segundo paso: El Email Marketing

Como acabamos de ver, ya tienes en tu poder un sistema para lograr registros de clientes potenciales de forma automática. Una lista que vas a ir haciendo crecer sin ningún tipo de esfuerzo. Ahora lo que toca, es sacar la mayor rentabilidad de esta lista y del presupuesto que estás invirtiendo en anuncios.

Para ello, el arma más potente es trabajar campañas de email marketing como sistema de comunicación directa con tus clientes potenciales.

El email marketing ha cambiado el enfoque. Antes, era sencillo conseguir conversiones simplemente haciendo envíos de contenido publicitario. A día de hoy, como usuarios recibimos tantos emails que sólo abrimos aquellos que pueden ofrecernos algo valioso. Por eso, debes ofrecer a tu lista contenido de primera calidad.

Debes hacer una búsqueda de qué temas interesan a tu audiencia relacionados con tu sector: qué les preocupa, qué deseos tienen, qué necesidades. A partir de ahí podrás crear contenido interesante que genera aperturas y clics. Ahora has conseguido convertirte en el máximo referente de tu nicho de mercado: una autoridad a la que consultar y, por supuesto, comprar.

Ahora te proponemos que sigas el ejemplo de algunas empresas que ya han puesto en práctica éste y otros sistemas de optimización de Rebeldes Online: en el blog de casos prácticos de la agencia, podrás encontrar trabajos realizados con empresas de diferentes sectores y ver los resultados de sus campañas de marketing online.

Tercer paso: Análisis y optimización

Ya tienes un proceso de ventas que rueda solo. Ahora hay que medir y optimizar cada uno de los pasos para escalar los resultados. Desde la campaña de anuncios (red social, textos, landing page...) hasta los envíos de email marketing (contenidos, CRM, llamadas de acción...); todo debe ser analizado con lupa para ver de qué forma es mejorable.

Rebeldes Online se caracterizan por ser la agencia del ROI; una agencia enfocada al 100% en resultados. Sólo funciona lo que genera más conversiones y no hay otra forma de averiguarlo que haciendo pruebas. No hay que conformarse con buenos resultados, hay que ir a por el máximo resultado posible. Por eso, el trabajo de optimización y monitoreo debe ser una constante en este proceso de ventas.

¿Quieres saber más acerca de cómo aplicar este método a tu propio negocio? Consulta a los profesionales del marketing online Rebeldes online opiniones en la red sobre esta agencia especializada en PYMES y Ecommerce’s.

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Ceuta, Viernes 18 de Agosto del 2017

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